Idec notifica Itaú e Quod sobre de reconhecimento facial

O Idec – Instituto de Defesa do Consumidor – notificou nesta segunda-feira (03) o Banco Itaú e o Quod logo após ambas as empresas anunciarem que usarão a tecnologia de reconhecimento facial na contratação de produtos e serviços financeiros.

O Itaú, por exemplo, anunciou que exigirá uma selfie instantânea através de um aplicativo para que os dados biométricos possam ser coletados no momento de um financiamento de automóveis novos e usados. A obrigatoriedade do consentimento para a análise do financiamento chamou à atenção do órgão de defesa do consumidor.

Já o Quod – órgão de proteção ao crédito que concorre com SCPC e Serasa – anunciou que a tecnologia de reconhecimento facial será utilizada no lugar da senha no momento do acesso ao seu aplicativo móvel.

De acordo com o coordenador de Direitos Digitais do Idec, Diogo Moyses, “Além preocupação com a falta de informação, o reconhecimento facial envolve tratamento de dados pessoais sensíveis, sendo uma atividade de alto risco, pois o titular dos dados fica sujeito a diversos problemas, como fraude com seus dados devido a vazamento de dados, ou a uma exposição pública indesejada de sua imagem, ou sujeito até a casos de discriminação por gênero ou raça, por exemplo, já que o fornecedor pode classificar consumidores com base em perfis para atribuir vantagens a um grupo em detrimento de outro”, afirmou.

O Idec quer que as empresas sejam transparentes no que tange o compartilhamento dessas informações, armazenamento (prazo) e se o consumidor terá a opção de optar por não consentir com a nova tecnologia.

Os dados biométricos da selfie instantânea é uma poderosa forma de identificação à medida que a tecnologia evolui acaba podendo ser utilizada em diversos produtos e serviços. Em alguns países, por exemplo, já existem câmaras que usam o reconhecimento facial para mostrar publicidade direcionada à consumidores identificados pelo banco de dados dessas empresas.